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腾讯启动自我革命,发力内部生态和外部协同

发布时间:2018-09-30 11:26:53  来源:互联网     背景:

  时隔六年之后,腾讯战略升级,腾讯启动又一次自我革命。

  与此同时,近期批腾讯似乎和骂滴滴一样,成为一件政治正确的事。

  处于风口浪尖不总是一件坏事。从另一个角度来讲,也的确反映出大家对腾讯的期望值越来越高。

  我和你们是一伙的,也经常想“骂”、经常真“骂”腾讯。去年底,腾讯某高管或真或假地称“被张老师Diss得很爽”。

  腾讯挨骂的理由可以千千万。你看,提出“互联网+”以后,似乎偃旗息鼓了,“互联网+”2.0、3.0是神马?你看,一个智慧城市被多个事业群“掳走”,而又难以协调。你看,前有腾讯云数据丢失,后有大批“腾讯系”企业IPO,这哪是“半条命”,你不就是个投资公司么;连个数据都看不住,谈何2B,怎么进化成百度一样的技术公司?

  腾讯将脱胎换骨一个新的事业群——“云与智慧产业事业群”,作为腾讯2B的重心。

  背后,是一系列的驱动因素使然。抛开监管变化和竞争态势演进不说,创新驱动、数字经济摧枯拉朽,中国结构调整、产业转型都持续在加速。企业转型必然一直在顺应产业转型的路上。

  今天讨论的问题其实是两个,ToB or Not?/What are U going 2B?

  To B or Not?

  这个问题分两方面来看待。一是Why:腾讯为什么要突出To B,是不是必选项?战略优先级怎样?二是Who,腾讯是谁,To B做过什么,还能做什么?有哪些优势?能够带给用户什么价值?

  2B之于腾讯,要不要,本质上这是一个假命题。直白点,To B or Not,这不是一个问题。

  似乎腾讯自身对此曾经有过纠结。你有盖世武功都不技术自信、道路自信,我们岂不是庸人自扰了?

  毕竟,年届20的腾讯不是从一开始就不会武功、到结尾依然不是高手、只会轻功和保命三招的韦小宝。

  虽不用自比射雕的郭靖、神雕的杨过、倚天屠龙的张无忌,笑傲江湖的令狐冲等等练就绝世武功的高手,腾讯你是乔峰呀,一出场、一出手那就是战神级别啊。

  仅大数据和AI能力一项,腾讯云基于腾讯AI Lab、优图实验室(9月初升级为腾讯计算机视觉研发中心)、微信AI实验室三大AI顶级专家,就坐拥20亿+用户数据积累、7大事业群丰富应用场景积累。腾讯医疗AI(腾讯觅影)还进入人工智能国家队——AI国家工程实验室。

  其实,一项简单的测试手段是,有多少家互联网公司愿意使用腾讯云,口碑如何?腾讯云服务的客户囊括 58 同城、大众点评、芒果 TV、搜狗、哔哩哔哩 (bilibili) 等业内顶尖用户,几占国内互联网企业的半壁江山。

  拔剑四顾,谷歌在变,华为在变,阿里在变,连小米都在变。当然,京东也在变。

  2017年12月7日,阿里巴巴集团CEO、钦定接班人张勇就发出内部信,宣布组织结构全面升级,建设整合阿里产品技术和数据能力的强大中台,进而形成“大中台,小前台”的组织和业务体制,使前线业务更加灵动、敏捷,顺应未来新商业环境要求。

  小马哥对“两个半”业务那“半个”虽然一直犹移不决,但2014年末以来一直不遗余力为腾讯的2B能力站台、发声。

  严肃点说,腾讯的2B基因鲜明,腾讯不仅仅是腾讯云,就像亚马逊不仅仅是亚马逊AWS(安全的云服务平台)一样。

  腾讯2B的四大基石在于独具的连接能力、融合能力、转化能力、协同能力优势。一般而言,高维对低维、(协同的)多维对单维,拥有竞争优势。

  腾讯2B包括2G,既可以助力泛互联网企业服务海量用户,又能够助力政府打造数字化公共服务,更可以助力传统企业智慧化升级。

  还是数字、案例来得比较直观:

  ——在国际权威海量人脸识别数据库MegaFace中,以83.290%的最新成绩在100万级别人脸识别测试中拔得头筹(2017)。读图时代,这项支撑技术是敲门砖;

  ——腾讯云天御反欺诈累计发现恶意互联网金融行为超过四千万次,挽回损失超过一千亿元;

  ——为游戏、视频、金融、零售、电商、交通等行业中的192个业务场景提供全栈解决方案,全面满足产业上云需求。

  再举两个栗子。

  2015年,腾讯公司提出“互联网+”。2016年数字经济的兴起,到今天数字中国成为整个中国数字建设的一个大国策。腾讯云一直在参与其中,是“数字中国”积极的倡导者和推动者。自2015年起,腾讯云就开始布局政务云市场,并相继推出警务云、政务云、工业云、税收云、气象云等不同类型细分服务。腾讯数字广东政务云2.0全国最领先的省级数字政府样板。5月中旬,腾讯云中标北京大数据行动计划整体设计咨询服务项目,帮助北京构建城市大数据的“超级大脑”。

  今年7月8日,腾讯觅影携手国家消化病临床医学研究中心发布了结直肠肿瘤筛查AI系统,并落地于海军军医大学附属医院,这也是国内首个进入临床预试验的结直肠肿瘤实时筛查AI系统。经大样本、非同源、多中心的测试统计,腾讯觅影对结直肠息肉的实时定位准确率达到96.93%,实时鉴别是否腺癌的准确率达到97.20%。长海医院消化内科副主任医师柏愚指出,腾讯觅影最大的好处在于,它能在0.1秒内对病变定位并快速客观地反馈息肉性质初步结论,更好的帮助医生提高检查效率和准确率。

  2016年,在与蚂蚁金服合作的《中国新型智慧城市蚂蚁模式白皮书(2016)》中,我将新型智慧城市建设总结为“四化”:一是信息化,主要是基础设施的信息化与信息化基础设施。二是互联网化,也即“在线”,包括生活、生产、服务、政务的互联网化,线下商业、服务、产业低成本产业升级;三是智能化,在信息化、互联网化、互联互通的基础上赋能,主要体现大数据、云计算、深度学习、人工智能的手段实现基础设施智能化,提升城市治理效率;四是智慧化,包括智慧生活、智慧服务、智慧信用、智慧决策、智慧治理、智慧创新等。

  新型智慧城市建设的“四化”

  数字经济发展的结构性使然,不同领域、不同对象处于不同阶段和节点。无疑,呼之欲出的腾讯“云与智慧产业事业群”直接定位于智慧产业,体现了腾讯不一样的雄心。

  没多少人怀疑腾讯有能力做到聚类化叠加场景化、个性化强覆盖,打造行业级定制化智能解决方案,大大降低创新门槛,加速行业智能化、智慧化新进程。

  What are U going 2B?

  “腾讯希望成为各行各业的数字化助手,助力数字中国建设”,这个描述已经出现在腾讯官网上关于腾讯的简介中:“在工业、医疗、零售、教育等各个领域,腾讯为传统行业的数字化转型升级提供‘数字接口’和‘数字工具箱’。我们秉持数字工匠精神,希望用数字创新提升每个人的生活品质。随着‘互联网+’战略实施和数字经济的发展,我们通过战略合作与开放平台,与合作伙伴共建数字生态共同体,推进云计算、大数据、人工智能等前沿科技与各行各业的融合发展及创新共赢。”

  不得不说,由“赋能”下沉到做各行各业最贴身的“数字化助手”,秉持了理工男和“一切以用户价值为依归”一贯的调性,也使得“互联网+”有了更接地气的发力指向。

  腾讯目前能提供“七种工具”包括:公众号,小程序,移动支付,社交广告,企业微信,云计算、大数据与人工智能,以及安全能力等数字化工具。

  而上述工具分散在不同的事业群。仅就涉及2B的腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图、互联网+、企业微信等核心产品线,产生生态协同的力量,帮助医疗、教育、交通、制造业、能源等行业向智能化、数字化转型,均绝非易事。

  这里,我预设一下可以再发力和完善的环节。

  问题一,腾讯的王坚在哪里?

  刺激腾讯和赞美腾讯的最好的方式都是和阿里比。王坚是阿里巴巴集团技术委员会主席,心理系博士和心理学教授,却是个不折不扣的技术(逻辑、架构)“疯子”。他的《在线》一书很有影响力,认为“在线”可以促进互联网、数据和计算的聚变,成为影响国家和社会发展的变量。在线不仅是一种上网状态,更是一种思想、能力。

  促进“在线”的能力谁更强大?目前阶段评判,腾讯相较阿里还是略胜一筹。而这个可以称为“元能力”。

  腾讯不能都靠Pony去阐述自家的技术哲学、技术伦理?CTO缺位久矣,新设立的技术委员会、云与智慧产业事业群谁来担纲?

  问题二,腾讯怎样做好公众的预期管理?

  集中的质疑,股价的折腾,架构的千呼万唤始出来,说明腾讯没有做好公众的预期管理。

  有个新词叫“认知优势”。腾讯也应该做好认知经营。这是预期管理的一部分。

  2015年初,我曾将“连接一切”总结为三个“tion”s,第一个层面是Connection(连接),第二个层面是Interaction(交互),而第三个层面是Relationship(关系)。

  连接一切的腾讯在Interaction(交互)层面还有发力的空间。

  问题三,腾讯的下一站是什么?

  互联网的上下半场也好,消费互联网、产业互联网的划分也好,说实话,我都持保留的观点。

  但跨界融合与深度协同却是一个不可改变的趋势。

  看过神雕的人都想知道,全真七子七个人到底谁最强?其实,独孤求败固然是一种境界,无隙协同更容易攀越光明顶。发现联手的厉害,也就基本懂得协同了。懂得量子,对协同的理解会更上一层楼。

  腾讯的下一站是什么?也许是2E(Ecology,生态)。这个E自带护城河。

  注意到腾讯云以发起人身份加入LoRa联盟,推动万物互联到万物智联。

  与邻为壑、相安无事,还是互不买账、各行其是,都是内部结构与管理、外部生态与营造的大忌。

  腾讯内部生态化和外部协同化。这是下一篇将讨论的话题。

  “近几年,腾讯专注做连接,聚焦社交平台、数字内容及金融等‘两个半’业务,其他垂直领域都与伙伴合作。对于合作,我们拿出‘半条命’,坚持去中心化,协助大家成长为自主的平台和生态。”正如小马哥9月17号演讲中所示,通向“大社交”时代,腾讯要发挥好“连接器”和“生态共建者”的角色。

  移动互联网生态,腾讯领先半个身位。此后的协同生态,腾讯做好再出发的准备了吗?

  我们拭目以待。






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